你可能不知道Nuance是做什么的，但你一定知道iphone4S带来的一项革命性的人机交互产品——“Siri”。事实上，事实上，Nuance正是Siri的技术提供商。作为全球领先的语音和语言解决方案提供商，Nuance因为是T9输入法的拥有者被业界所熟知，目前全球90%以上的手机都采用T9输入法，这个输入法原本是一家名为“Tegic Communications”所开发，后来被Nuance买了下来。Nuance同时也在近期收购了滑动输入法的公司Swype。

 

关键的数据收集

 

5月12日，Nuance在深圳举行了“2012年Nuance移动论坛”，这家以往“隐身”于各大国际公司背后的企业出现在了国内，吸引了深圳诸多厂商的兴趣。Nuance在会上展示了三段不同的Video，这三段Video其中就有大家所熟知的Siri的广告片，另外一段则是Nuance自己的“声龙”系列产品，最后一段则是将语音技术结合手势控制应用到智能电视的场景。通过短片，Nuance不但展示了目前语音技术发展的最新动态和趋势，同时也展示了诸多国际企业所重视的关键点——用户体验，这将是在未来企业竞争中取胜的杀手锏。而Nuance的目标，也就是帮助这些企业提高用户体验。

 

语音技术的出现显著改变了人机互动的方式，但如果你对Siri有一定的研究，你会发现其实语音识别技术（ASR）只占到其中的20%，真正重要的则是语义识别技术。语义识别能帮助用户更准确地能否搜索出想要的结果。这种技术基于Statistic Language model（语言模型统计），需要大量的数据来完善搜索的结果。同时对于自然语言的理解（NLU技术），也需要数据库的数据，来进行语法的收集。“越多的数据，越容易帮助我们配对用户所需要的内容，了解用户的意图，将意图翻译成行动，效果最终也是取决于本身数据的质量。”Nuance大中华区总经理郑裕庆表示。

 

 

郑裕庆,Nuance大中华区总经理

 

Nuance的Dragon Go凭借在美国的Apple App Store和Android Market两大移动应用平台巨大的下载量而被用户熟知。Dragon Go将Nuance的声龙语音识别和自然语言理解技术与人工智能技术相结合，从而显著简化了搜索移动内容的体验。因此，用户仅凭借语音便能得到他们想要的内容，并能将更多的时间用于浏览而非查找在线内容。也就是说，Dragon Go能听懂用户说的话并能理解用户意图。用户仅需说出一个简单的短语，他们所喜爱和最相关的内容提供商便会显示在眼前，用户能轻松地获取餐厅评述、购买电影票、观看流媒体电影和电视节目、在线购物、查找方向、听喜爱的音乐、还可以通过Expedia预定酒店。