计算机运算市场持续进展，戴尔公司(Dell)的业务却越走下坡。该公司并未在平板电脑或智能手机市场上推出任何令人印象深刻的产品组合，但这却是目前市场需求最蓬勃发展之处──不再是Dell曾经占主导地位的消费或企业计算机领域。

但这并不仅仅发生在Dell公司。许多还未能在此小型运算设备新世界找到立足点的其它PC制造商们也面临着类似的问题──如何在这个风靡平板电脑与智能手机以及由苹果公司(Apple)和三星电子(Samsung Electronics)主导的市场中保有产品的相关性。除了这两大对手以外，在平板电脑与智能手机市场上的其它竞争厂商们也紧紧守着一点微薄的市占率，助长了市场出现一些观察与预测：为了避免亏损，一些厂商不得不退出这一领域。

但这并不是指Dell正处于亏损状态。该公司有太多具有竞争力的产品之所以出现赤字只是因为消费者和企业买家的PC需求下滑。从今年五月结算的2013财年第一季营收来看，Dell的净利为6.35亿美元，较去年同期的9.45亿美元衰退了三成。本季销售业绩144亿美元，较2012财年第一季的150亿美元下滑了4%，也较上一季下滑10%。投资人与Dell管理阶层对于营收衰退都相当震惊，该公司管理阶层认为这是由于销售执行力度不佳、全球经济环境疲软，以及平板电脑与智能手机等产品竞争压力所致。

Dell公司首席财务官Brian Gladden在与分析师的电话会议上进一步解释：

“几项重大的关键因素导致了公司的营收赤字。我们的销售执行力并未达到原先的期望，而在迈向第二季之际，我们已经为此加强改善了。此外，需求环境比我们计划的更严苛，除了大众市场以外，我要特别强调的是在欧洲、中东与非洲(EMEA)以及亚洲部份地区的市场需求不振。”

“最后，我们的部份业务经历了一个更具挑战性的竞争环境。由于外在的竞争环境越来越险峻，特别是在入门级市场与新兴市场，这使得我们的笔记本计算机业务萎缩了 10%。我们认为外在竞争环境越来越严苛可能是因为过去两季以来的硬盘短缺问题使渠道库存重整所致。另外，我们还看到越来越多消费者将IT花费转移到另一种新型的移动运算设备了。这些种种的市场动态因素对我们的季营收和获利造成了冲击。”