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二手智能机市场越来越火热。
市场调研机构Gartner预计,到2017年全球二手智能手机的市场规模将达到1.2亿部,增幅近一倍,销售额也将达到140亿美元。
就在很多狂热粉丝追求最新款、最强大智能手机的同时,也有不少消费者开始考虑购买二手智能手机。虽然旧手机一直以二手市场为交易平台,但 Gartner的数据说明二手智能手机市场逐渐趋于成熟。过去二手手机常常会落到寻求低价产品的新兴市场消费者手中,但现在情况正在改变。
据某门户网站做出的调查显示,在年轻人群体中,近20%的用户每6个月换一次新机,而高达近50%的用户12个月换一次新机,并随着2014年4G手机带来的升级换代,2015年联通和电信业发力4G市场,智能手机的换机潮会继续延续,大量的高端手机将流落到二手市场。
据Gazelle之前的调查显示,2009年只有9%的人出售自己的智能手机,而在2013年,这个比例已经达到31%,并且到2017年,全球二手智能机交易量将超过一亿部,市场规模达数百亿美元。
目前二手智能机市场存在的最大问题,便是二手交易往往是用户自发的行为,几乎得不到有效监管,大量的二手机变成翻新机在淘宝出售,并且用户在买卖二手机时,经常会遇到各种问题,比如买方以成色问题拒绝付款,卖方则会有意隐藏一些手机问题。
而淘宝二手、赶集网这些平台只是提供了一个综合二手平台而已,并没有有效进行监管,尤其是对于二手智能手机,目前国内也没有一个专业知名的平台,买卖二手智能机成为一件拼人品的事情,全靠买卖双方的的良心。
一方面被遗忘的二手智能手机市场正在迅速膨胀,一方面二手销售渠道得到发展,另一方面翻新二手机形成了流水生产线。二手智能手机的市场正在成为一个尚未挖掘的生财金矿。
二手智能手机市场备受关注
1.前段时间,专注于美国二手手机市场的“橘子哥”走红网络。他旗下的PCS Wireless公司到2014年的销售额达7.4亿美元,营收比2013年翻了一倍,销售额今年将超过10亿美元大关。
2.在深圳华强北,通天地通讯市场、通天地通讯城内,能看到手机翻新的整个工序。二手苹果手机用橡皮筋扎捆,标注好4代、5代、6代的代别,美版、英版、日版的不同版本,靓机、大花、小花的不同成色。你改代码我包装,翻新苹果机形成流水线。据悉,其中部分翻新手机直接销往东南亚等地区。
3.根据消息人士爆料,苹果很快会推出全新的二手手机回收项目。并开始接受非苹果手机回收,尤其是 Android 设备,用于增加 Apple Store 零售店内的 iPhone 销量。当用户将二手 Android 手机交给 Apple Store 后,可以获得礼品卡,礼品卡可以在购买 iPhone 时抵用现金。
其实,苹果在2013年中期推出了二手 iPhone 回收项目,当时旧款 iPhone 可以换成礼品卡,在购买 iPhone 5、iPhone 5s 和 iPhone 5c 时使用。几年之后,该项目迅速在加拿大、欧洲和澳大利亚振凯。二手 iPhone 换礼品卡的活动也让 iPhone 销量连续多个季度增长。去年夏天,苹果针对 iPad 也推出过相似的项目。
4.二手翻新iPhone销售旺地东南亚。在东南亚部分地区——包括越南、泰国、柬埔寨、印度尼西亚等国家,智能手机补贴并不普遍(甚至连电信运营商都不提供补贴)。喜欢苹果iPhone的消费者不得不购买旧款的手机,或者是非官方翻新的苹果手机。这些私营翻新店铺往往在人头涌动的IT卖场里占据一个小小的角落,正是他们让苹果手机为一群特殊消费者所拥有,这些消费者非常渴望拥有高端手机但却没有这个消费能力。
5.曾经和锤子科技创始人罗永浩在优酷舌战的视频评测网站Zealer创始人王自如,近日宣布他们的二手手机业务将在3月25日上线。昨天晚上,他们确定了该业务首批产品以及定价,2699元左右就可以买到一台翻新的iPhone 5s。
不少消费者在银根紧缩的情况下,购买使用仅一年、价格大跌的二手智能机似乎是个不错的选择,尤其是移动运营商开始减少硬件补贴、鼓励用户全价购买手机。而对于那些想要购买最新款、最强大智能手机的消费者,把已经用过、但依然高端的智能手机卖出去回拢资金,也是个不错的主意。
专营二手电子产品业务的美国电子商务公司Gazelle CEO克里斯·苏利文表示:“这是一个增长迅速的庞大市场。”他认为Gartner的预测低估了市场规模,到2017年二手智能手机的市场规模应该能够达到200亿美元甚至更高。
走俏趋势的背后
Gartner分析师梅克·埃切里克(Meike Escherich)表示:“成熟市场的消费者每隔18到20个月就会更换智能手机,那么就产生了一个不可避免的问题:旧手机怎么办?”
很多公司想要抓住这个趋势,例如专营二手电子产品业务的电子商务公司Gazelle。去年10月份,Gazelle开始出售二手智能手机,到去年12月这项业务已占其营收的五分之一。他预计接下来12到15个月内,这项业务能够占到公司营收的半壁江山。
Gazelle自己的市场调查发现,在同一个家庭里,其中一位家庭成员会不断升级到最新款智能手机,其他成员要么使用他留下的二手手机,要么购买便宜的手机,另外那些手机不慎丢失,但暂时无意升级的消费者,也会考虑购买二手智能手机。
二手智能机走俏趋势背后还有一个推动力,那就是消费者认识到了智能手机的真正价格。
在美国,如果与运营商签署两年合约,就能够以199美元的价格拿 到一部基本款iPhone 6,但是用户必须被绑定使用两年时间,进而产生更高的累计消费。如果不签署合约,同样一部iPhone 6需要650美元。
运营商正快速减少补贴机型。在美国几大运营商当中,T-Mobile已经完全取消了智能手机的补贴;AT&T和Verizon用户越来越多 地选择为智能手机硬件付费,以减少后续的使用费;Sprint推出了一个租机项目,用户可以在使用两年后把手机再交还给运营商。
埃切里克表示,二手智能机市场火热也会对智能手机生产商产生影响,因为考虑购买新手机的消费者减少了。不过另一方面,这种模式使得狂热粉丝可以持续更换手机,他们通常只会坚持使用同一个品牌的产品。
确实,消费者越来越清楚,购买新手机之前,可以把旧手机卖掉折现,尤其是在新款iPhone或其他厂商的旗舰产品上世之前。
Gazelle表示,该公司借鉴了二手汽车销售行业的经验,对出售的产品都进行了检验。Gazelle收到二手手机之后,首先会查看它能否正常使用,修复了主要问题,例如屏幕和电池之后,才会放到网站上出售。
在这个行业,Gazelle并不是独占市场,零售商GameStop和一些移动运营商也在出售二手智能手机。不过苏利文表示,Gazelle在销售 方面取得了相当的成绩,以致于该公司不得不持续寻找二手手机的来源。苏利文表示,他正在考虑从运营商和合作伙伴购买一些积压的库存产品。“我们提供的是一 个比传统零售市场价格更优的渠道,”他说,“对于该领域的各公司来说,这都是一个商业机遇。”
二手智能机市场被低估
智能手机的普及和市场的成熟,以及以小米为代表的互联网手机的洗礼,消费者对智能机的选择越来越趋于理性,无论厂商再吹的天花乱坠,高端市场反而大洗牌,进一步被垄断在少数几个机型。
尽管智能手机的厮杀越来越激烈,然而消费者却已经厌烦了做选择题,过多的品牌并不见得是一件好事情,只会让消费者感到茫然和无从。除了手机发烧友,普通消费者不愿将过多的时间花费在挑选手机上,所以消费者往往根据自己的需求做两个选择。
一个需求,性价比高,能用就可以。这个需求造就了红米、荣耀畅玩等系列机型的繁荣。消费者花数百元就可以购买一部品牌、质量有保障的智能手机,满足自己的使用需求。消费者知道自己花的钱少,期望值也低,自然也不会挑三拣四,反而乐于向他人推荐。
而另一个部分消费者他们有一定的购买能力,却要求比较多,也比较严格,比如对品质的需求,对拍摄的需求,对高质量App的需求,对手机做工的需求等等,这些并不是普通厂商都可以做到的,所以,这部分人会直接选择高端机型。
所以,我们看到智能手机渐渐两极分化,往上走和往下走,而中端机型不上不下,无处发力。因而,对于三星新发的几款中端机型我并不看好,因为已经跟不上消费者的实际需求,比如拿三星新出的A5为例,720P的屏幕,骁龙410的处理器,这样的配置价格为2599。
而诸如荣耀、魅蓝等系列千元机的配置并不输于A5,消费者没有理由多花一倍的价格买单,而对品质有要求的消费者则可以直接上手高端机型。当然会有人说不是所有消费者都愿意花四五千去购买一部高端机型,这是中端机型存在的价值。
中端手机存在的原因是因为二手智能手机市场不成熟所导致的,中端手机的出货量一直都低于高端和低端机型,只是作为两者之间的补充。有人会说,小米不是也是中端手机吗?1999的价格。小米不是中端,而是拿着高端的手机配置低价卖。
这只是一种市场策略而已,却并不是小米的真正的定位。进入2015年,从小米向高端价格进军的尝试已经看出来,如今1500-2999这个价格区间基本已成为一个价格陷阱,高不成低不就,现在都想赶紧出来,包括360的周鸿祎喊出要做高端机型,也是不无道理。
所以,空出的这个市场,将会让给二手智能机。以A5的价格为例,可以购买到一台成色不错的iPhone 5s,而苹果二手市场的繁荣是众所周知的,在淘宝、赶集等二手交易市场,苹果二手交易是最常见的,用户需求量极大,挽救了整个华强北。
手机回收市场鱼龙混杂
作为全球最大的手机生产国和消费国,我国每年有近1亿的旧手机与二手手机被淘汰和闲置,并且二手手机的存量规模还在迅猛加速膨胀。由于传统废旧手机回收模式存在明显缺陷,回收模式单一,回收点覆盖率低,回收价格无法形成一致,二手手机传统回收模式的严重滞后,已经在资源环境与手机用户电子设备闲置方面凸显社会矛盾,二手手机“堆”积出来的社会问题的确越来越多。
二手手机回收利用向来是个难题,一方面是人们更换手机的频率加快,据《旧手机回收价值调研报告》 显示使用满18个月后换手机的用户最多,占总人数的50%;选择使用24个月才换手机的也不在少数,占3成;使用一年就换手机的用户占12%;也有的“土豪”使用了6个月就要换手机。另一方面是二手手机回收价格极低,大多数回收价格不到原价的10%,且由于缺乏正规的回收渠道,交易安全性低,还可能泄露手机隐私,导致很多人只好将这类产品闲置在家中。
多数消费者对二手手机回收的期望值通常高于二手市场真正的回收价格,之前买的时候花费上千元,但在用过一段时间后只能卖出几百元或几十块钱的白菜价,让许多人觉得卖了舍不得,但废弃的手机对自己来说本就意味着已经失去了价值,而且还会对身体造成危害,因此大家首先要转变自己对于手机回收的观念。
国内手机回收率低的另外一个重要阻碍是,二手手机回收市场鱼龙混杂缺乏值得信赖的正规回收渠道。目前我国废弃手机的回收渠道主要依靠街头小贩以及网上的各类回收平台,不正规的回收商还存在对手机过低估价、检测过程中故意损坏手机等行为,直接危害了用户的利益。
而且这些被回收的二手手机最终流向也并不能让人放心。一位二手手机回收网站的相关负责人表示,“通常款式较新、品牌较好的手机改良加工后会作为二手物品重新回到市场进行销售,其中还有一些手机会流向亚非拉市场,这些地区对廉价智能手机的需求比较旺盛。一些实在没有多少使用价值的手机会被送到拆解公司进行拆解回收处理,但很多老手机的回收价值并不高,不少拆解公司对这些手机并不太愿意接收。当然在整个回收链条中,也确实有一些黑心的经销商拿二手翻新的机器冒充新机进行售卖。”
市场非常庞大但是收到三个因素制约,一是隐私或将受到侵犯,二是没有可以信赖的正规回收渠道,三是回收竞价不透明市场难以监管。
翻新机认证能否改进二手交易?
对于这样一个规模庞大的市场,这么业余的平台自然不会让用户的满意,对于热衷于创业的公司来讲,用互联网思维改进二手智能手机的交易倒也是一个不错的选择。
近日,从事测评团队Zealer打算做苹果的翻新机认证销售业务,而另一家视频测评团队FView消费观也准备进军二手手机行业。
Zealer宣布其二手手机业务将在3月25日上线,这次他们出售的二手手机有iPhone 5s、iPhone 5和iPhone 5c,均价分别是2699元、1799元和1599元。大家知道,二手手机交易是没有定价的,主要还是看规格、成色等等,所以Zealer也只标明是“均价”,最终以实际报价为准。
最早王自如声称Zealer Fix手机维修业务只使用“原厂维修配件”,而罗永浩揭露他们使用的配件来路不明,主要原因是苹果没有向第三方维修商提供配件。
不知道大家是否相信这些手机的质量?二手水果机你会买吗?欢迎分享您的观点。